客户关系维护的基本策略形式

vivo手机客户关系管理策略研究

的客户沟通、客户选择、客户维护等相关理论进行详细分析,主要研究关于vivo手机进行维护B2C的客户关系管理策略的具体做法和策略中所存在的不足,并且针对vivo手机维护C端...

阿娇杂记

卓越客户关系管理峰会2003

在会议上,将从候选者中产生出‘杰出客户关系及服务奖’,这些获奖者主要来自电讯、保险和银行等行业,将结合本行业的实际以及自身的服务和技术向与会者阐述客户关系管...

CTI论坛

2019年10月成人自考网络营销与策划真题

14.在网络广告付费方式中,千人点击成本(CPC)付费的基础是 A.广告回复率的统计...23.关于企业战略、营销战略、网络营销战略三者关系的描述正确的有 ...

中国教育在线

客户关系管理的定义

究竟什么是客户关系管理,理论界与企业界众说纷坛,从不同的角度提出了各自的理解,主要有以下几种学说。 1.客户关系管理的战略说 美国高德纳咨询公司最早对客户关系...

悟空CRM

企业网络营销十大基本策略——优企客

(2)企业网站推广策略。 网站推广的基础目的是借助浏览企业官网的讯息,使越来越多的客户了解企业官网,并增加网页访问频次,提高企业形象,推动市场销售,提高客户关系并...

腾讯网

企业为什么要用CRM系统管理客户关系

CRM客户关系管理系统的基本功能包括了客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、电话营销、营销管理、客户服务,有的还涉及到了呼叫中心、...

腾讯网

悟空CRM:客户关系管理中的沟通策略

4. 关系化营销沟通 这正是众多领先企业目前实践和追求的营销沟通策略,我们也将此称为CRM或1对1沟通策略。其主要形式包括面对面互动、呼叫中心、基于因特网的电子...

悟空CRM

CRM系统实施的三大关键问题和四大基本策略

CRM系统是利用信息技术加强企业与客户的关系管理,在企业运作的全过程以客户期望及收益为中心,实现企业利润最大化和客户利益最大化的营销策略和应用模式。 (2)客户...

怡海软件CRM